QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Nos produits
Quelle bières font partie de la famille Jupiler ?

Notre passion, fierté et savoir-faire se déguste dans chaque goutte. Et car cette passion peut être partagée avec tous, Jupiler brasse une grande variété de bière, pour tous les goûts.

Découvrez notre gamme :

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JUPILER. UN SAVOIR-FAIRE IRRÉPROCHABLE.
La plus populaire du pays de la bière. Son goût léger et velouté, son aspect digeste et très rafraîchissant y sont certainement pour beaucoup. Malt, houblon, levure, eau, les ingrédients qui servent à brasser la Jupiler sont sélectionnés avec le plus grand savoir-faire afin de lui assurer une qualité exceptionnelle et constante. Elle est aujourd’hui encore brassée à Jupille. Servez-la à 3° dans son verre typique à rayure et savourez l’ultime expérience de goût Jupiler (taux d’alcool 5,2%).
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100% JUPILER, 3,3% ALCOHOL
Une bière fraîche, avec le léger goût amer et rafraîchissant d’une Jupiler mais avec moins d’alcool ; c’est la Jupiler Blue, contenant seulement 3,3% d’alcool, raison pour laquelle elle rencontre un tel succès auprès des consommateurs belges – qui veillent toutefois à la savourer avec modération !
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JUPILER 0,0% - 0% ALCOOL – 100% BIÈRE
Découvrez Jupiler 0,0%, la Jupiler sans alcool. Jupiler 0,0%, le goût rafraichissant d’une vrai bière. Jupiler 0,0% doit son goût à un processus de brassage unique basé sur les ingrédients caractéristiques de la Jupiler. Contrairement à beaucoup d’autres bières sans alcool, Jupiler 0,0% est d’abord complètement fermentée pour ensuite être désalcoolisée. Ainsi nous vous proposons une Jupiler avec 0,0% d’alcool et le délicieux goût de la Jupiler. Maintenant vous pouvez profiter à chaque instant d’une Jupiler bien fraîche. Santé!
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Combien de calories contiennent-elles?

De nombreuses personnes sont intéressées par la composition de nos bières. Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur www.tapintoyourbeer.com.

Quelles sont les bières qu’AB InBev propose en Belgique/aux Pays Bas ?

AB InBev possède une large gamme de produits en Belgique et aux Pays-Bas. Vous pouvez découvrir cette gamme sur nos sites web: www.tapintoyourbeer.com. Peut-être y découvrirez-vous votre nouveau produit favori.

Nos produits contiennent-ils du gluten ?

Pour la plupart de nos bières, nous utilisons de l’orge ou de l’orge maltée comme matière première; par contre, pour certaines d’entre elles (p.ex. bières blanches) le froment sera d’usage. Ces deusx matières premières contiennent du gluten. L’orge contient bien moins de gluten que le froment. Des études démontrent que la valeur moyenne de gluten dans nos bières à base d’orge ou d’orge maltée se situe aux alentours de 20ppm; pour les bières contenant du froment la valeur reste en dessous des 80ppm. Vous retrouverez les données de gluten sur nos étiquettes qui mentionnent la matière première (orge ou froment). Nos bières contiennent du gluten à basse teneur.

Sponsoring et gadgets
Puis-je obtenir gratuitement des gadgets et des lots de tombola ?

AB InBev a un important portfolio de marques connues telles que Jupiler, Stella Artois, Leffe, Hoegaarden, Belle Vue,…. Aux Pays-Bas nos marques les plus importantes sont: Hertog Jan, Dommelsch et Jupiler. Nous recevons tous les jours des dizaines de demandes de gadgets et de lots de tombola.
Ces demandes nous touchent assurément, cependant il nous est impossible d’y satisfaire dans leur intégralité. C’est pourquoi nous nous tenons à une stricte gestion de sponsoring et nous concentrons essentiellement sur des grands évènements sportifs et musicaux.

Où puis-je acheter des verres ou des gadgets ?

L’achat de gadgets et verres Jupiler, Stella Artois, Leffe et Hoegaarden peut sefaire dans notre boutique à la brasserie de Louvain. Celle-ci est libre d’accès le premier jeudi du mois entre 12hrs et 18hrs, ou à l’occasion des visites de la brasserie. Pour plus d’informations sur les visites de la brasserie vous pouvez vous renseigner sur notre site web : www.visitesbrasserie.com.

Vous trouverez les gadgets et verres de Leffe également dans notre centre d’accueil Leffe situé dans l’hôtel La Merveilleuse à Dinant, pour laquelle une réservation préalable n’est pas nécessaire. Pour plus d’informations cliquez sur le lien www.lamerveilleuse.be/fr/maison-leffe.

Notez que des actions sont régulièrement organisées en grande surface où il est possible d’obtenir des verres à l’achat de certains produits. Certaines grandes surfaces vous propose d’acheter nos verres directement.

Puis-je acheter des verres/gadgets online ?

Nous ne disposons malheureusement pas d’un web shop offrant la possibilité d’achat de verres/gadgets online.

Puis-je faire sponsoriser mon évènement ?

Notre société reçoit quotidiennement des dizaines de demandes de sponsoring. Ces demandes retiennent notre attention et notre intérêt mais il nous est impossible de toutes les satisfaire. C’est pourquoi nous nous tenons à une stricte gestion de sponsoring et nous concentrons essentiellement sur des grands évènements sportifs et musicaux.

Nous tenons à ce que nos clients savourent nos produits de façon responsable. De ce fait, des évènements s’adressant à des mineurs d’âge ne rentrent pas en ligne de compte. Les demandes de sponsoring satisfaisant notre politique peuvent être envoyées par écrit au Service Consommateurs AB InBev, Brouwerijplein 1, 3000 Leuven, ou via notre formulaire de contact sur le site www.horecasupport.be. Les demandes pour les Pays-Bas peuvent être faites via www.horecasupport.nl.

Attention: Les demandes doivent nous parvenir de 3 à 6 mois avant l’évènement planifié.

Brasseries
Puis-je visiter la brasserie ?

Nous vous acceuillions avec plaisir dans nos brasseries de Stella Artois, Jupiler, Hoegaarden et Hertog Jan. Pour de plus amples informations et réservations cliquez sur le lien www.visitesbrasserie.com (Stella, Jupiler en Hertog Jan). Vous trouverez les informations pour les visites de la brasserie Hoegaarden sur le site web www.hoegaarden.com.
Vous pouvez également visiter notre centre d’accueil Leffe à Dinant. Une réservation préalable n’est pas nécessaire. Pour de plus amples informations cliquez sur le lien www.lamerveilleuse.be/nl/maison-leffe.

Jupiler Pro League
Ou puis je trouver les informations conçernant la Jupiler Pro League ?

Pour plus d’informations sur la Jupiler Pro league, rendez vous sur le lien suivant : http://www.sport.be/nl/jupilerproleague/.

Comment me procurer l’application Jupiler pro League?

Vous souhaitez rester informé des dernières actualités de la Jupiler pro League ? Suivre chaque match comme si vous y étiez ? Connaître le taureau d’or ou combien de minute votre joueur favori a passé sur le terrain ? Télécharger maintenant l’application Jupiler pro League pour iphone ou Android ici : itunes.apple.com - Jupiler pro League
play.google.com - Jupiler pro League

Travailler pour AB InBev
Il me plairait bien de faire un stage chez AB InBev, où dois-je m’adresser ?

Nous vous donnons la chance d’apprendre à connaître la culture d’entreprise d’AB InBev et d’acquérir de l’expérience dans un département spécifique. Pour un stage lors des mois d’été, vous pouvez vous inscrire sur : www.bestbeerjob.com

messages.Je souhaiterais travailler chez ABinBev, à qui dois je m’adresser ?

Pour élargir le succès de notre entreprise, nous investissons continuellement en nos collaborateurs. Nous leurs offrons un parcours de carrière varié et intéressant. Vous trouverez plus d’informations sur les possibilités de carrière chez AB InBev sur: eu.abinbevcareers.com.

Clients & Horeca
Je suis client. Comment puis-je placer une commande ?

Pour placer une commande, le mieux est de prendre contact avec notre département Telesales au numéro :
Tel. : 02 200 60 60
Fax. : 02 200 60 70
E-mail. : [email protected]

Je désire devenir client.

Vous pouvez vous adresser à notre Customer Service Center au numéro 02 200 60 50 ou via le formulaire de contact sur notre site web : www.horecasupport.be . Vous trouverez le lien ici: http://www.horecasupport.be/fr/contact/

Je suis client. Comment puis-je joindre le Service à la Clientèle ?

Vous pouvez vous adresser à notre Customer Service Center au numéro 02 200 60 50 ou via le formulaire de contact sur notre site web : www.horecasupport.be . Vous trouverez le lien ici: http://www.horecasupport.be/fr/contact/

Je suis un professionnel du secteur de l’Horeca. Où puis-je trouver des informations professionnelle ?

Spécialement pour vous nous avons créé le site web www.horecasupport.be. Vous trouverez toutes sortes d’informations intéressantes concernant l’Horeca.

Je désire exporter de la bière à l’étranger.

Si vous désirez exporter nos bières dans un pays où nous ne sommes pas présents, vous pouvez prendre contact avec notre Service à l’Exportation.
Email: [email protected]

Fournisseurs
Je suis fournisseur. Comment contacter la comptabilité ?

Vous pouvez joindre notre comptabilité via l’adresse e-mail suivante : [email protected].

Un monde meilleur
Vous voulez en savoir plus sur notre programme pour un Monde Meilleur ?

De par son engagement à être la Meilleure Entreprise Brassicole dans un Monde Meilleur, AB InBev est leader du secteur brassicole en matière d’entreprenariat socialement responsable.
Nos efforts en faveur d’un Monde Meilleur reposent sur trois piliers :
· La promotion de la consommation responsable.
· La protection de l'environnement.
· le soutien des communautés au sein desquelles nous vivons et travaillons.

Que fait AB InBev pour promouvoir un modèle de consommation responsable?

AB InBev accorde beaucoup d’importance à la consommation responsable de ses produits. Nous sommes convaincus que la bière, lorsqu’elle est bue de manière responsable, s’intègre parfaitement à un style de vie sain. Partout dans le monde, nous développons et mettons en œuvre de nombreux programmes pour promouvoir une consommation responsable où nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités et organisations sociétales. Pour plus d’informations : https://ab-inbev.be/fr_BE/goals_nl.html

Que faites-vous pour l’environnent ?

Par notre engagement d’être la meilleure compagnie de bière qui rassemble les personnes pour un monde meilleur, AB InBev est le leader dans l'industrie de la bière en termes d’initiatives liées à la responsabilité sociale d’entreprise.
Nos objectifs de développement durable 2025 :

- Agriculture intelligente : 100% de nos producteurs sont qualifiés, connectés et indépendants financièrement

- Gestion de l’eau : Pour 100% de nos communautés situées dans des très zones sensibles, l’accès à l’eau et la qualité de l’eau ont été considérablement améliorés.

- Économie circulaire appliquée aux emballages : 100% de nos produits seront conditionnés dans les emballages à contenu consigné au majoritairement recyclé.

- Action pour le climat : 100% de l’électricité que nous achetons provient de sources renouvelables et nous réduisons de 25% les émissions de carbone dans toute notre chaîne de valeur.

Varia
Je suis étudiant et fais un travail sur AB InBev. Pouvez-vous remplir mon enquête ?

Nous recevons régulièrement des demandes d’étudiants qui désirent faire un travail sur notre entreprise. Nous ne sommes pas dans la possibilité de libérer suffisamment de temps pour répondre personnellement à toutes ces demandes. Vous pouvez cependant retrouver la plupart des informations sur nos sites web:

Informations générales et rapports financiers: www.ab-inbev.be, www.ab-inbev.nl ou www.ab-inbev.com.

Nos marques : www.leffe.be, www.jupiler.be, www.jupiler.nl, www.hoegaarden.com, www.hertogian.nl, www.dommelsch.nl .

Processus de brassage et informations produits : www.tapintoyourbeer.com.

Consommation responsable: www.tapintoyourbeer.com/responsible_drinking.cfm.