FAQ

Nog vragen ?

Staat het antwoord er niet tussen? Stel je vraag dan hier:

CONTACT

Onze producten

Hoeveel calorieën zitten er in?

Veel mensen zijn geïnteresseerd in de samenstelling van onze bieren. Alle informatie hierover kan u terugvinden op www.tapintoyourbeer.com.

Welke bieren biedt AB InBev aan in België / Nederland?

AB InBev heeft in België en Nederland een uitgebreid gamma. U kan dit gamma ontdekken op onze websites: www.tapintoyourbeer.com. Misschien ontdekt u hiertussen wel een nieuwe favoriet.

Zitten er gluten in jullie producten?

Voor al onze bieren gebruiken we gerst of gerstemout als grondstof, voor sommige bieren gebruiken we tarwe (bv. witbieren). Beide grondstoffen bevatten gluten. In tarwe zitten er wel meer gluten dan in gerst. Uit onderzoek blijkt dat de gemiddelde waarden voor gluten in onze bieren met gerst of gerstemout schommelen rond de 20 ppm. Tarwe houdende bieren zitten nog onder de 80 ppm. Gluten worden aangegeven op onze etiketten door de gebruikte glutenhoudende (mout of tarwe) grondstof weer te geven. Onze bieren bevatten gluten, maar het glutengehalte is laag.

Sponsoring en gadgets

Kan ik gratis gadgets of tombolaloten verkrijgen?

AB InBev heeft in België een uitgebreid merkenportfolio met bekende merken als Jupiler, Stella Artois, Leffe, Hoegaarden en Belle-Vue. In Nederland zijn Hertog Jan, Dommelsch, Jupiler de meest bekende merken. We ontvangen dagelijks tientallen verzoeken voor gadgets en tombolaloten.

Hoewel deze op onze sympathie kunnen rekenen, kunnen we onmogelijk op al deze aanvragen ingaan. We kiezen ervoor om geen gadgets en tombolaloten te versturen.

Waar kan ik glazen of gadgets kopen?

Voor gadgets en glazen van Jupiler, Stella Artois, Leffe en Hoegaarden kan u tegen betaling terecht in onze brouwerijshop in Leuven. Deze is vrij toegankelijk elke eerste donderdag van de maand tussen 12u en 18u. Op andere momenten kan de shop bezocht worden na een bezoek aan de brouwerij. Voor meer informatie over brouwerijbezoeken kunt u terecht op onze website www.brouwerijbezoeken.com.

Voor gadgets en glazen van Leffe kunt ook u terecht in het bezoekerscentrum Leffe dat gevestigd is in hotel La Merveilleuse in Dinant, voorgaande reservatie is niet nodig. Voor meer info kunt u terecht op volgende link www.lamerveilleuse.be/nl/maison-leffe.

Er zijn wel regelmatig acties waar je bij aankoop van bepaalde verpakkingen een glas krijgt. Ook kan je in sommige supermarkten glazen van onze merken aankopen.

Kan ik online glazen/gadgets kopen ?

We beschikken helaas niet over een web shop waar u de gadgets en glazen online kunt bestellen.

Kan ik mijn evenement laten sponsoren?

We ontvangen als bedrijf dagelijks tientallen verzoeken voor sponsoring. Hoewel deze op onze sympathie kunnen rekenen, kunnen we onmogelijk op al deze aanvragen ingaan. Daarom hanteren we een strikt sponsorbeleid. Wij richten ons hierbij vooral op grote sport en muziekevenementen.

Wij willen dat mensen op een verantwoorde manier van onze producten genieten. Evenementen die gericht zijn op minderjarigen, komen daarom niet in aanmerking voor sponsoring.

Sponsoraanvragen die passen binnen ons beleid kunnen ofwel schriftelijk worden ingediend via de consumentendienst van AB InBev, Brouwerijplein 1, 3000 Leuven, ofwel via ons contactformulier op onze website www.horecasupport.be. Nederlandse sponsoraanvragen kunnen via www.horecasupport.nl.

Let op: Sponsoraanvragen moeten 3 tot 6 maanden voor de geplande activiteit worden aangevraagd.

Brouwerijen

Kan ik de brouwerij bezoeken?

Ja, we verwelkomen u graag in de brouwerijen van Stella Artois, Jupiler, Hoegaarden en Hertog Jan. Voor meer info en reservatie kunt u terecht op volgende link www.breweryvisits.com (Stella, Jupiler en Hertog Jan). Meer info over brouwerijbezoeken van Hoegaarden vindt u op de website www.hoegaarden.com.

U kan ook een bezoek brengen aan het Leffe Bezoekerscentrum in Dinant. Reserveren op voorhand is niet nodig. Voor meer info kunt u terecht op volgende link www.lamerveilleuse.be/nl/maison-leffe.

Werken bij AB InBev

Ik zou graag een stage doen bij AB- InBev, waar kan ik me hiervoor aanmelden?

Wij bieden je de kans om de cultuur van AB InBev te leren kennen en ervaring op te doen in een specifiek departement. Voor een stage tijdens de zomermaanden kan je je aanmelden op volgende link www.bestbeerjob.com.

Voor stages tijdens een andere periode, vindt je hier meer informatie www.ab-inbev.be/nl_BE/stages.html.

Ik zou graag werken voor AB InBev, waar kan ik me hiervoor aanmelden?

Om ons succes verder uit te bouwen investeren we continu in onze medewerkers. We bieden hen een interessant en gevarieerd carrièreparcours. Meer informatie over uw carrièremogelijkheden bij AB InBev vindt u op http://eu.abinbevcareers.com/belgium/nl/banen/zoekagent.aspx.

Klanten & Horeca

Ik ben klant. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Om een bestelling te plaatsen neemt u best contact op met ons Telesales departement via :
Tel.: 02 200 60 60
Fax: 02 200 60 70
E-mail: [email protected]

Ik wil klant worden.

U kan ons Customer Service Center bereiken op 02 200 60 50 of via het contactformulier van onze website www.horecasupport.be. Hierbij vindt u de link: www.horecasupport.be/nl/contact/

Ik ben klant. Hoe kan ik de klantendienst bereiken?

U kan ons Customer Service Center bereiken op 02 200 60 50 of via het contactformulier van onze website www.horecasupport.be. Hierbij vindt u de link: www.horecasupport.be/nl/contact/

Ik ben actief in de horeca. Waar kan ik meer vakgerichte informatie vinden?

Speciaal voor u hebben wij onze website www.horecasupport.be gecreëerd. Hier vindt u allerlei interessante informatie voor de horeca.

Ik wil bier exporteren naar het buitenland.

Indien u onze bieren wil aanbieden in landen waar wij nog niet actief zijn, kan u contact opnemen met onze export dienst.
Email : [email protected]

Leveranciers

Ik ben leverancier. Hoe kan ik de boekhouding contacteren?

Onze boekhouding kan u bereiken via het emailadres [email protected].

Milieu

Wat doen jullie voor het milieu ?

Via ons engagement om het Beste Bierbedrijf te zijn dat Mensen Samenbrengt voor een Betere wereld, is AB InBev de leider in de bierindustrie op het vlak van initiatieven met betrekking tot maatschappelijk verantwoord ondernemen.

AB InBev engageert zich dan ook voor het verantwoord omspringen met natuurlijke rijkdommen en werkt voortdurend aan het verminderen van haar impact op het milieu. We verbinden ons ertoe milieu-efficiënt te werken zowel binnen als buiten de muren van onze brouwerij. Nadat de initiële globale milieudoelstellingen van 2012 werden bereikt, hebben we in juni 2013 zeven wereldwijde milieudoelstellingen vooropgesteld die we tegen eind 2017 willen realiseren als onderdeel van ons engagement voor een Betere Wereld. In 2014 werd een nieuwe doelstelling geïntroduceerd die zich focust op de uitstoot van CO2 door onze mondiale logistieke activiteiten. Meer informatie over onze milieudoelstelling vinden jullie op www.ab-inbev.be/nl_BE/het-milieu.html.

Varia

Ik wil graag een logo/afbeelding gebruiken van jullie

Logo’s en afbeeldingen van onze bieren kunt u via onze site downloaden en dit via volgende link: www.ab-inbev.com/media/media-gallery.html.

Ik ben student en maak een werk over AB InBev. Kunnen jullie mijn enquête invullen?

Wij ontvangen dagelijks tientallen aanvragen van studenten die een werk over ons bedrijf willen maken. Wij kunnen niet voldoende tijd vrijmaken om al deze aanvragen persoonlijk te beantwoorden.
Wel kan je heel veel informatie terugvinden op onze websites.
Algemene bedrijfsinformatie en financiële rapporten: www.ab-inbev.be, www.ab-inbev.nl of www.ab-inbev.com.
Onze merken: www.leffe.be, www.jupiler.be, www.jupiler.nl, www.hoegaarden.com, www.hertogian.nl, www.dommelsch.nl.
Ons brouwproces en productinfo : www.tapintoyoutbeer.com.
Verantwoord drinken: www.tapintoyourbeer.com/responsible_drinking.cfm.

Ik heb deelgenomen aan de Jupiler Pro League Pronostiek. Hoe kan ik mijn prijs ontvangen?

Hiervoor neemt u best rechtstreeks contact op met de Jupiler Pro League. Dit kan via het contactformulier op www.sport.be/nl/mailons of via [email protected].

Hey!

Tickets voor concerten en voetbalmatchen, verfrissende Jupiler kortingen en andere promoties van AB InBev?

Hou me op de hoogte!
fr